1. Giới thiệu
Chúng tôi, Công ty TNHH Thiết Bị Đo Semiki (sau đây gọi tắt là “SEMIKI”), cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ vận chuyển tốt nhất đến khách hàng. Chính sách vận chuyển này nhằm đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa được diễn ra thuận lợi, nhanh chóng và an toàn.
2. Mục đích
Tạo nên sự khác biệt về quyền lợi và hỗ trợ tối đa cho Quý khách hàng khi mua hàng tại hệ thống website của SEMIKI, chúng tôi vận chuyển hàng miễn phí trên toàn quốc cho Quý khách.
3. Phạm vi áp dụng
· Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm tại SEMIKI có giá trị đơn hàng từ 500.000đ trở lên và trọng lượng hàng < 2kg.
· Khu vực áp dụng: Toàn quốc.
· Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/2018.
4. Nội dung
4.1. Chính sách vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển trên toàn quốc đối với tất cả các sản phẩm đã được khách hàng mua tại SEMIKI.
- Để thực hiện chính sách này, khách hàng cần hoàn tất thanh toán 100% giá trị của đơn hàng.
4.2. Thời gian giao nhận
- Trong vòng 24 giờ: Nếu địa điểm giao hàng ≤ 20 km tính từ trụ sở của SEMIKI.
- Trong vòng 2-3 ngày: Nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi 50 km tính từ trụ sở của SEMIKI.
- Trong vòng 3-5 ngày: Nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi 100 km tính từ trụ sở của SEMIKI.
- Trong vòng 5-7 ngày: Nếu địa điểm giao hàng nằm trong phạm vi 200 km tính từ trụ sở của SEMIKI.
- Trong vòng 7-10 ngày: Nếu địa điểm giao hàng từ 200 km trở lên tính từ trụ sở của SEMIKI.
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận khoảng thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.
- Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày trong tuần.
4.3. Các điều kiện khác
- Chương trình này chỉ áp dụng đối với những sản phẩm được mua tại các hệ thống website của SEMIKI.
- SEMIKI chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng, nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, SEMIKI có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của SEMIKI.
- Một số trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, SEMIKI giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà… SEMIKI không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
- Trường hợp SEMIKI đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.
- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy, đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
- Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
- Phương tiện vận chuyển (ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do SEMIKI tự điều phối và quyết định.
- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…), thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, SEMIKI sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
5. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc quan ngại nào về chính sách giao nhận của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
· Địa chỉ: Số 63 Hồ Bá Kiện, Phường 15, Quận 10, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
· Email: info@semiki.com
· Số điện thoại: +84 28 22.533.522
Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác và thông cảm của quý khách hàng trong quá trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
