1. 導入
私たちセミキ測定器株式会社（以下「セミキ」）は、お客様に高品質の製品と最高のアフターサービスを提供することに全力を尽くしています。当社が輸入および販売するすべての機器は、メーカーのポリシーに従って保証されます。
2. 保証期間
- 保証期間とは、SEMIKIが提供する製品の保証を受け取り、解決する責任を負う期間であり、保証書およびスタンプに記録されています。
- 保証期間内で保証条件を満たしている場合は、無償で保証いたします。
3. 有効な保証書とスタンプ
- 有効な保証書: SEMIKIの刻印が押された製品とともにSEMIKIが発行する保証書。保証書の形式は所定の形式に従っており、別紙またはパッチではありません。保証カードの製造コードは、保証対象の製品コードと一致し、消去または修理の形跡がない必要があります。
- 有効な保証スタンプ：SEMIKIが各製品に貼り付けたデカールで、パッチワークや補修、剥がれ、貼り直しの痕跡はありません。
4. 保証に関する一般規定
- SEMIKI は全国的な保証ポリシーを適用します。SEMIKI の支店/オフィスで SEMIKI が提供する製品を購入したお客様は、全国のすべての SEMIKI 正規支店でも保証サービスを受けることができます。
- 製品保証は、メーカーのミスによって発生した故障や技術的問題をカバーします。
5. 保証細則
- 無償保証の対象となる製品は、納入日から起算して保証期間が定められた製品です（保証期間は、すべての製品の技術的側面について、保証書に記載されており、各メーカーの規定に基づきます）。
- 製品には保証書とSEMIKIの保証印が押されております。
- 再生可能製品: SEMIKI が提供する製品は保証の対象となる必要があり、製造ミスにより損傷した場合があります。 SEMIKIの技術者が修理不可能と判断した場合は、SEMIKIが新品と交換させていただきます。
6. 保証対象外の場合
- 保証書に記載の保証期間を過ぎた場合、または保証書を紛失した場合。
- 保証シールが破れている、壊れている、上書きされている、または情報が改ざんされている。
- 保証書にはシリアル番号や購入日が明記されていません。
- 製品に記載されている機械番号が特定できない、または保証書に記載されている機械番号と異なります。
- 機械的変形、落下、破損、衝撃、傷、へこみ、湿気、錆び、火災、天災、漏電、爆発などによる水漏れや火災など、人為的要因による損傷。 。
- 製品にはげっ歯類または昆虫による損傷の兆候があります。
- 取扱説明書の記載を誤った、または指定電圧を誤って使用した。
- ユーザーは、保証を受ける前に機械や装置を任意に分解および修理します。
7. 保証後のサービス
SEMIKIで購入した機器および製品が保証対象外または非保証条件にある場合は、SEMIKIの保証センターが優先価格で修理または交換するか、メーカーでの修理をサポートします。
8. 保証の場所
セミキ測定器株式会社
9. サポート時間
- サポート時間: 土曜日の午後、日曜日、祝日を除く午前 8 時から午後 5 時 30 分まで。
10. 接触
当社の保証ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、次の方法でお問い合わせください。
· 住所: No. 63 Ho Ba Kien, Ward 15, District 10, Ho Chi Minh City, Vietnam.
・メール：info@semiki.com
· 電話番号: +84 28 22.533.522
製品保証につきましては、お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
